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  • Nov 07 Fri 2008 21:03
  • 便民

 

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  大環境越來越困難的當下,我們再老大心理,若不以

服務患者為出發點....

 

 去稅捐處辦手續,常感覺非常不便民。稅務人員常為了一個阿

拉伯數字不清楚,就要
人去社會局更改,或是要的資料總是

   不一次的講清楚,讓人東奔西跑疲於 奔命真是絲毫也不便民。

 
而在醫院更是如此,因為來這有的人是精神生病,有的是肉體

生病。而且大都是老者居多,常會因記憶力不好而忘帶證件,

而醫院卻常以這不符合規定要病人多跑一趟。殊不知現在
時機

不好賺錢不容易,病患難得從鄉下抽空前來,忘記
帶齊證件,

我們卻沒有變通的方法。
   
 而拿藥的日期也不替年紀大的長者著想,何不排除假日而直接

打上可以拿藥的日期,單子卻是打在假日,因此常讓年老的患者

不到藥而氣憤非常,醫院的事務人員也常成了出氣包。
  
 
早知如此何不當初多為患者設想呢?
在大環境越來越困難的當下,

我們再老大 的心態若不以服務
患者為出發點,不但我們會大量

流失應賺的金額,甚至再不知用心改進,宣傳、推廣~不久的將來

危機將現!也就不足為奇了。
   

 

Grace 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(13) 人氣()


留言列表 (13)

發表留言
  • tiffwu
  • 面對一些公家機關,有時覺得他們太有原則,有的解釋是說如果不遵守規定,大家就有樣學樣。如果可以改善真的是對民眾一大福音呢
  • Pinggis
  • 私人企業都很難做到...更何況是公家機關? 其實有內部(提案方式) 或外部 (客戶回饋)來做流程改善, 才有機會做改變.

    這也是一些餐廳和飯店成功的地方.
  • 小咪
  • 泰國也是耶
    辦個證件,要來回跑好幾趟
    其實台灣
    可以再文明與進步些~
  • artalk
  • 通常公立醫院才會這樣
  • 小晶
  • 我記得上次去補辦金融卡
    也是少帶了一樣~
    呼~害我還多跑了一趟~
    都不說清楚~~~:P
  • 小莉
  • 多用一點心可以讓世界更美好!
  • Mimi
  • 同意 Grace 的話呢!
    便民的確是當前所以機關該好好用心思考的問題呀!
  • ohlala
  • 真的希望辦事能順利
    不要受氣哩>"<
  • mrspai
  • "多為別人著想" 要做到這一點太難了....

  • hanachimen
  • 一開始看到便民,我又想到我家WC去了~XDDD

    原來是台語啊!(對吧!)說起來,我很不喜歡去大醫院看病,尤其是拿藥。如果是很熟的醫院倒還好,若是第一次去的,每次要找拿藥的地方都要花上不少時間,尤其是不在同一層樓。

    所以如果不是大病,還是小診所卡便民!
  • A7V7
  • 官....狗官多過清官...
    這個社會病了
  • Jerry
  • GRACE提到的老大心態,
    這些老大單位根本不在乎,
    因為他們以老大自居,
    無人能比呀!~ ^_^
  • 愛美麗
  • 有這種公務人員的心態還真是要不得
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